Termeni și condiții

1. Informații generale

Site-ul ultimatedefence.ro este operat de Ultimate Defence, cu sediul în Strada Pictor Nicolae Grigorescu 37, Pitești. Prin utilizarea site-ului accepți termenii de mai jos.

2. Produse și prețuri

Prețurile afișate sunt exprimate în lei. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

Pentru sistemele configurate (cheie unică, master key), oferta finală se transmite după stabilirea dimensiunilor și a planului de cifrare.

3. Comenzi

Comanda se consideră confirmată în momentul în care primești confirmarea din partea echipei noastre. Produsele cifrate pe comandă sunt realizate special pentru tine.

4. Livrare

Livrăm în toată România prin curier. Termenul de livrare pentru produsele din stoc este de 1–3 zile lucrătoare; pentru sistemele configurate, termenul se comunică la confirmarea comenzii.

5. Retur

Produsele standard, nefolosite și în ambalajul original, pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare.

Produsele personalizate — cilindri cifrați pe comandă și sisteme de chei configurate — sunt exceptate de la dreptul de retur, fiind realizate după specificațiile clientului.

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanția acordată de producător. Garanția nu acoperă deteriorările rezultate din montaj incorect, forțare sau utilizare necorespunzătoare.

7. Chei suplimentare

Cheile suplimentare se comandă exclusiv pe baza cardului de securitate primit împreună cu cilindrul. Pierderea cardului limitează posibilitatea de a comanda chei noi.

8. Limitarea răspunderii

Recomandările tehnice sunt oferite pe baza informațiilor transmise de client. Responsabilitatea montajului corect revine instalatorului.